Mağaza yöneticisi

Mağaza Müdürü
Meslek Ana Grubu : KANUN YAPICILAR ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER VE MÜDÜRLERI
Meslek Alt Ana Grubu : İŞLETMECİLER VE SORUMLU MÜDÜRLER
Meslek Grubu : İŞLETMECİLER VE SORUMLU MÜDÜRLER
Meslek Birim Grubu : Toptan ve perakende ticaret sektörlerindeki işletmeciler ve sorumlu müdürler
Gereken Minimum Eğitim Düzeyi : Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
Meslek Tanımı :
Çalıştığı mağazada satış hedeflerinin gerçekleşmesi için çalışanları sevk ve idare eden mağazanın yönetiminden sorumlu nitelikli kişidir.

Görev ve İşlem Basamakları :

Mağaza Müdürü, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak
a) Müşteri memnuniyetinin sağlanması için personelin hazırlıklı olmasını sağlamak,
b) Mağaza bütçesi, sipariş, gider ve stok tablolarını hazırlamak,
c) Mağaza hedefini yakalamak ve ya aşmak için öneriler geliştirmek yöneticileri ile paylaşmak
d) Mağazada müşterilere en iyi hizmetin verilmesini sağlamak
e) Mağazada satılan ürünler hakkında bilgi sahibi olmak
f) Mağaza içi ve vitrin düzenlemesi için gerekli çalışmaların yapılmasını sağlamak,
g) Rakip firmaları fiyat ve ürün bazında takip etmek ve merkez yönetimine geri bildirimde bulunmak,
h) Deponun ve mağazanın sürekli temiz, düzenli ve eksiksiz olması için gerekli kontrolleri yapmak
i) Tüm işlemlerin ürün değişimi, iade, ve tadilat,prosedürlerine uygun olarak ve zamanında yapılmasını sağlamak,
j) Ekip çalışmasını sağlamak ve bu yönde gerekli desteği vermek
k) Güvenliğin sağlanması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak, koordine etmek
l) Yapılan yenilikleri ve yeni uygulamaları takip etmek müşterileri ve personeli konu hakkında bilgilendirmek
m) Mağaza müdür yardımcıları ve diğer çalışan personelin performans değerlendirme işlemlerini yapmak
n) Diğer yöneticiler tarafından performans değerlendirme işlemlerini denetlemek ve onaylamak
o) Çalışma tarzı davranışları ve görünüşüyle çalıştığı mağazayı en iyi şekilde temsil etmek
p) Mesleği alanındaki gelişmeleri takip etmek ve uygulamak, vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Kaynak: İşkur